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Foire aux questions
Expédition et retours
Non, pas pour l'instant. Toutes les commandes nationales sont soumises à un forfait d'expédition par produit, qui sera ajouté à la caisse.
Cela dépend du lieu de livraison de votre commande. Les commandes traitées prennent généralement de 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Les détails de la livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.
Nous utilisons FedEx Ground et le service postal des États-Unis. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande traitée.
Nous voulons toujours que vous aimiez tous les produits SOL que vous achetez, mais si vous devez retourner une commande, nous sommes là pour vous aider. Il vous suffit de suivre ces étapes.
Pompes et palmes
Étape 1 > Mettez la tige de valve en position ouverte ou basse.
Étape 2 > Raccordez le tuyau de la pompe manuelle à la tige de valve en position haute ou fermée.
Étape 3 > Pompez votre planche manuellement jusqu'au niveau de gonflage recommandé. Ce niveau se trouve sur l'étiquette en caoutchouc autour de chaque valve.
Souvent, le manomètre nécessite 8 à 10 psi pour afficher une mesure. Continuez à gonfler votre planche de SUP à la main et le manomètre évaluera correctement la quantité d'air dans votre planche.
Non. Vous ne pouvez pas surgonfler votre planche de SUP à l'aide de la pompe manuelle à double action SOL. Si des dommages surviennent lors de l'utilisation d'une pompe manuelle autre que celle que nous avons fournie ou d'un compresseur, votre garantie sera annulée.
Aussi longtemps que vous le souhaitez. Lorsque vous voyagez à différentes altitudes, nous vous recommandons de dégonfler votre planche SOL de cinq psi pour compenser les changements de pression.
Toujours besoin d'aide ? Contactez-nous.
Étape 1 > Placez le jonc en laiton dans la glissière du boîtier d'aileron et faites glisser l'aileron en place.
Étape 2 > Poussez l'extrémité de l'aileron avec le Fast Fin Release System dans la glissière de l'aileron. Tournez le Fast Fin Release System d'un quart de tour pour verrouiller votre aileron en place.
Étape 1 > Insérez votre aileron à clic latéral dans le boîtier d'aileron à clic latéral et poussez-le vers l'arrière jusqu'à ce qu'il s'enclenche dans le boîtier d'aileron à clic.
Étape 2 > Utilisez la clé Allen de votre kit de réparation et serrez chaque vis. Cela verrouillera l'aileron à clic en place.
