Garantie
Tous les produits SOL Paddle Boards sont couverts par une garantie, donc en cas de problème, nous ferons le nécessaire.
GARANTIE DE CINQ ANS SUR LES PLANCHES DE PADDLE GONFLABLES
Toutes les planches de paddle gonflables sont garanties au propriétaire initial contre les défauts de fabrication (défauts de fabrication et de matériaux) pendant une période de cinq ans à compter de la date de fabrication. Tout patch de « réparation personnelle » annulera la garantie. Le service de garantie ne peut être effectué qu'une fois la planche retournée à SOL Paddle Boards. L'usure normale de la planche n'est pas couverte par la garantie. Si de l'eau pénètre à l'intérieur de votre planche, votre garantie sera annulée. Pour plus d'informations sur les risques inhérents à la pratique du paddle, cliquez ici.
Directives de garantie :
Si une garantie est applicable dans la première année de possession :
- Des frais de 100 $ sont facturés pour le remplacement complet de la planche
Années 2-3 :
- Frais de remplacement complet de la planche de 399 $
Années 4-5
- Prix de gros sur N'IMPORTE QUEL produit SOL Paddle Board
GARANTIE D'UN AN SUR LES PAGAIES
Nos pagaies sont garanties contre les défauts de fabrication au propriétaire initial pendant un an.
GARANTIE LIMITÉE SUR LES ACCESSOIRES
Si un accessoire est jugé défectueux, il sera réparé, remplacé ou remboursé à notre entière discrétion. Cette garantie est limitée.
COMMENT SOUMETTRE UNE RÉCLAMATION DE GARANTIE
- Si vous estimez avoir un problème de garantie, veuillez remplir notre Formulaire de garantie et de réparation.
- Après examen de votre retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Imprimez cet e-mail et incluez-en une copie dans la boîte. Si vous avez la facture ou le reçu original, veuillez l'inclure dans la boîte.
- Veuillez vous assurer que le(s) produit(s) est(sont) propre(s) avec tous les emballages et composants d'origine.
- Utilisez un transporteur qui peut fournir un suivi et une assurance pour votre colis. SOL Paddle Boards n'est pas responsable des colis perdus ou endommagés.
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Contactez-nous pour l'adresse d'expédition de la garantie.